为贯彻以人民为中心的发展思想，践行“市民有需求 公交有响应”服务理念，及时了解市民出行诉求，增强精准服务意识，提升服务品质，近日，公交一分公司联合运营发展部开展“问计问需、公交为民”志愿服务活动，深入站台和企业园区为市民解忧。

上午9时许，志愿者们来到解放路青年路BRT站台，向乘客介绍站台增设的“民意征集箱”，邀请乘客结合乘车体验写下对盐城公交营运服务的意见和建议。同时，开展“公交出行问卷调查”，向市民征集关于公交线网规划、文明服务、换乘便捷度及候车时长等方面的反馈意见，对乘客提出的线路换乘、乘车防疫检查标准等问题进行解答。

“现在的公交乘坐起来还是很方便的，几分钟就有一趟车，大大地节省候车时间”“多数驾驶员的服务很好，我年龄大了，腿脚不利索，驾驶员总是耐心等待，还会扶着我上下车” “有些驾驶员起步、刹车猛，建议平稳开车”……参与活动的乘客们积极踊跃地发表见解，一字一句中蕴含着市民对盐城公交发展的关心与支持。

下午17时，志愿者们来到盐城市东山精密产业园，通过实地勘验、现场走访的形式向园区职工进行公交出行需求调研。“我们这里站台太少了，如果能增加几个站点就更方便了”“希望不管春夏秋冬，公交收班时间可以晚一些，这样能让上晚班的工人也有车乘坐”“建议公交公司开通假日定制公交，方便休息的外地工人去市区购物游玩……” 刚下班的工人们积极配合调查，提供多种宝贵的建议。

“想市民之所想，急乘客之所急，下一步，盐城公交将不断创新服务形式，继续在站台和车厢内设置‘为民服务意见箱’，将意见箱打造成与市民沟通互动的‘连心桥’，以问题为导向，扎实做好线路运行、营运安全与车辆保障等各项工作，为广大乘客提供更加细致周到的出行服务”一分公司副经理聂茹表示。