6月26日公交二公司收到市长热线转过来的表扬工单，转达了来自河南省新郑市颜女士对公交职工拾金不昧、助人为乐的感激之情。

6月17日11：30左右，二公司后台突然响起了一阵急促的电话铃声，“请问是公交公司吗？我刚才乘坐23路车到国际会展中心下车，发现背包忘车上了，能否麻烦您帮忙寻找一下！”当班后台工作人员孙贵云了解情况后，安慰乘客不要着急，车辆上有监控失物肯定能找回。她立即将情况发至微信工作群，让驾驶员留意乘客遗失的物品。

没多久，23路驾驶员李伟在终点站打扫卫生时发现了一个背包，经核实，正是失主颜女士的丢失的那个背包。得知背包找到后，颜女士这才放下心来。当天下午17：00左右，颜女士来到23路终点站线调室顺利的领回了背包。

6月17日上午，来自河南省新郑市的颜女士，和朋友乘坐23路公交车准备到开发区一家公司面试，怎料下车时竟然把背包忘记在公交车上了。背包里面，除了银行卡、金手镯和千元现金外，还有求职面试材料。因为人生地不熟，她一时不知如何是好。后来她在网上查询到公交公司服务热线电话，随即向公交公司求助，在公交公司工作人员的热情帮助下，很快背包便失而复得。

“好在这么快就找到了背包，不然真不知道该怎么办才好！”颜女士说，准备面试的这份工作对她很重要，她准备了很长时间，她这次专程老家河南赶来盐城面试。“盐城公交员工的热情服务让我这个初来乍到的外地人倍感温暖。很感谢后台的工作人员孙女士和驾驶员李伟师傅的暖心相助。”

事后，颜女士拨通了市长热线再次表达了对盐城公交谢意和赞美.