9月19日，公交出租公司收到12345政务服务热线表扬工单，感谢的姐车海娣用实际行动诠释了“拾金不昧”的传统美德，其暖心之举赢得了赞誉。

9月14日傍晚，张女士和家人在爱琴海购物中心乘坐出租车回家，不慎将自己的棕色钱包遗落在后车座上。钱包内有3张银行卡、2张身份证，如果找不回来，补办起来非常麻烦。无奈之下，张女士只好拨打了12345热线求助。

接到市民诉求后，工作人员立即与出租车车主李祥林联系。原来，李师傅爱人车海娣当天是晚班司机，送完张女士后，就继续运营。等到下位乘客上车时，她发现了遗落的钱包并妥善保管，由于无法确认是哪位乘客落下的，便第一时间向公司报备。

结束夜班后，她将钱包交给丈夫李祥林，提醒他留意公司的电话，及时归还钱包给失主。当天上午12时，李祥林成功将钱包归还给失主张女士。